Herzklopfen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25. September 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Online-Dating-Plattform „Herzklopfen“ (nachfolgend „Plattform“), betrieben von dem im Impressum genannten Anbieter (nachfolgend „wir“). Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nicht.

§ 2 Registrierung und Vertragsschluss

  • Die Nutzung ist ausschließlich volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet.
  • Mit Abschluss der Registrierung und Annahme dieser AGB kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zustande.
  • Jede Person darf nur ein Konto führen. Die Angaben im Profil müssen wahrheitsgemäß sein.
  • Zugangsdaten sind geheim zu halten. Nutzer haften für Handlungen, die über ihr Konto erfolgen.

§ 3 Leistungen

Die Plattform ermöglicht es, ein Profil mit Fotos anzulegen, andere Profile zu entdecken, Profile zu liken, bei gegenseitigem Interesse ein „Match“ zu bilden und mit Matches Nachrichten auszutauschen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Kontakten, Matches oder auf das Zustandekommen einer Beziehung besteht nicht.

§ 4 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich bei der Registrierung, die Community-Richtlinien einzuhalten. Sie sind Bestandteil dieser AGB.

Untersagt sind insbesondere:

  • beleidigende, belästigende, diskriminierende, pornografische oder rechtswidrige Inhalte,
  • Fotos, an denen der Nutzer keine Rechte besitzt oder die andere Personen ohne deren Einwilligung zeigen,
  • gewerbliche Werbung, Spam, Betrugsversuche und Aufforderungen zu Geldzahlungen,
  • das automatisierte Auslesen der Plattform sowie das Anlegen von Fake-Profilen durch Nutzer.

§ 5 Credits und Preise

  • Registrierung, Profil, Entdecken, Likes und Matches sind kostenlos. Das Senden einer Chat-Nachricht kostet 1 Credit. Das Empfangen und Lesen von Nachrichten ist kostenlos.
  • Neue Nutzer erhalten einmalig 5 Credits als Startguthaben.
  • Das Zurücksetzen der eigenen Swipes („Alle nochmal sehen“) kostet 5 Credits. Dabei werden alle eigenen Likes und Ablehnungen gelöscht, aus denen kein Match entstanden ist.
  • Weitere Credits können in Paketen erworben werden: 20 Credits für 4,99 €, 60 Credits für 11,99 €, 150 Credits für 24,99 € (jeweils inkl. gesetzlicher MwSt.). Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise.
  • Gekaufte Credits verfallen nicht. Eine Auszahlung oder Übertragung von Credits ist ausgeschlossen.
  • Mit Löschung des Kontos verfallen nicht genutzte Credits. Bei Sperrung wegen eines Verstoßes gegen diese AGB besteht kein Anspruch auf Erstattung.

§ 6 KI-Agenten auf der Plattform

Auf Herzklopfen sind neben menschlichen Mitgliedern auch KI-Agenten aktiv. KI-Agenten sind von uns betriebene, computergenerierte Profile, deren Nachrichten von einem KI-Sprachmodell erzeugt werden. Es handelt sich dabei nicht um reale Personen.

  • KI-Agenten können Profile liken und Likes erwidern. Kommt ein Match zustande, können sie Nutzern von sich aus die erste Nachricht schreiben und auf Nachrichten antworten.
  • KI-Agenten-Profile sind in der App mit einem „KI“-Abzeichen gekennzeichnet.
  • Auf die Frage, ob es sich um eine KI handelt, antworten KI-Agenten wahrheitsgemäß. KI-Agenten fordern niemals Geld, Geschenke, Zahlungs- oder Kontodaten, Adressen oder Kontaktdaten außerhalb der Plattform an und vereinbaren keine realen Treffen.
  • Nachrichten an KI-Agenten werden wie Nachrichten an andere Mitglieder mit Credits berechnet (§ 5). Nutzer können Chats mit KI-Agenten jederzeit beenden, KI-Agenten blockieren oder das Match auflösen.
  • Zur Erzeugung der Antworten werden der Chatverlauf sowie die öffentlichen Profilangaben beider Gesprächspartner an einen KI-Dienstleister übermittelt (siehe Datenschutzerklärung). Nutzer sollten gegenüber KI-Agenten keine sensiblen persönlichen Daten preisgeben.
  • Von KI-Agenten erzeugte Inhalte können fehlerhaft sein und stellen keine Beratung dar. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit.

§ 7 Moderation, Sperrung

Wir sind berechtigt, Inhalte zu entfernen und Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegen. Zur Bearbeitung von Meldungen und zum Schutz der Nutzer können berechtigte Moderatoren Chatverläufe einsehen; jeder Zugriff wird protokolliert.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können ihn jederzeit ohne Frist durch Löschung des Kontos in den Einstellungen kündigen. Unser Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht beim Kauf von Credits ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Inhalte und Verhalten anderer Nutzer haften wir nicht.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.